Prevádzkovateľom portálu je:
Obchodné meno: FLUENCY s.r.o.
Sídlo: Krasovského 13, 851 01 Bratislava
IČO: 47860413
DIČ: 2024124553
E-mail: fluency@fluency.sk
(ďalej len "Prevádzkovateľ")
Dôležité upozornenie: Prevádzkovateľ nie je realitným maklérom ani realitnou kanceláriou. Prevádzkovateľ neposkytuje služby realitného sprostredkovania, nevstupuje do kúpno-predajného procesu, nenesie zodpovednosť za priebeh transakcie a nepoberá žiadnu províziu z predaja nehnuteľnosti.
O uverejnení inzerátu rozhoduje výhradne administrátor webu. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť zverejnenie akejkoľvek nehnuteľnosti bez udania dôvodu. Nehnuteľnosti musia spĺňať nasledovné minimálne kritériá:
Variant ŠTANDARD: Po úhrade kontaktujeme záujemcu do 10 prac. dní pre termín obhliadky. Po obhliadke plynie rezervačná lehota 5 pracovných dní.
Variant PREMIUM: Po úhrade kontaktujeme záujemcu do 10 prac. dní pre termín obhliadky. Po obhliadke plynie rezervačná lehota 5 pracovných dní (možnosť odkladu náhradného termínu až na 10 dní).
Storno podmienky: Pri neúčasti na dohodnutom termíne sa poplatok nevracia. Rezervačná lehota začína plynúť dňom pôvodného termínu v emailovej komunikácii na adrese: fluency@fluency.sk. Zmena termínu je možná písomne (e-mailom) min. 24 hodín vopred.
2.1. Poplatok za obhliadku nehnuteľnosti predstavuje odmenu Prevádzkovateľovi za poskytnutie služby networkingu, overenie vážnosti záujmu kupujúceho a rezerváciu konkrétneho časového slotu u predávajúceho.
2.2. Tento poplatok sa považuje za vyčerpaný a nevratný okamihom potvrdenia termínu obhliadky oboma stranami alebo doručením kontaktných údajov predávajúceho kupujúcemu.
2.3. V prípade, ak sa kupujúci rozhodne nehnuteľnosť kúpiť, je na výlučnom rozhodnutí predávajúceho, či tento poplatok odpočíta z konečnej kúpnej ceny nehnuteľnosti. Prevádzkovateľ do tohto dojednania nevstupuje a nenesie zaň zodpovednosť.
3.1. Predávajúci sa zaväzuje, že od okamihu nahlásenia záujemcu o obhliadku Prevádzkovateľom až do uplynutia ochrannej lehoty (rezervácie), nepredá predmetnú nehnuteľnosť tretej strane ani neuzatvorí rezervačnú zmluvu s iným záujemcom mimo tohto portálu.
3.2. Ochranná lehota je stanovená na 5 alebo 10 pracovných dní (podľa voľby kupujúceho pri objednávke) a začína plynúť dňom uskutočnenia fyzickej obhliadky nehnuteľnosti.
3.3. V prípade porušenia tejto ochrannej lehoty zo strany predávajúceho, má Prevádzkovateľ nárok na zmluvnú pokutu vo výške ušlého zisku/poplatku za inzerciu a vzniknutých nákladov na networking, čím nie je dotknutý nárok kupujúceho na náhradu škody.
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením EP a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z.
Spracúvame výhradne meno, priezvisko, telefónne číslo a e-mail. Účelom je realizácia objednanej služby – dohodnutie obhliadky a následný networking (prepojenie) medzi predávajúcim a kupujúcim.
Vaše kontaktné údaje budú po vykonaní obhliadky poskytnuté druhej strane (majiteľovi nehnuteľnosti alebo záujemcovi) výhradne za účelom priamej komunikácie o predaji. Prevádzkovateľ nevyžaduje ani nespracúva žiadne finančné alebo majetkové doklady účastníkov.
Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie (právo na zabudnutie) a právo odvolať súhlas. Pre uplatnenie práv nás kontaktujte na e-mail: fluency@fluency.sk.
Záujemca berie na vedomie, že objednaním služby (obhliadky) žiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy (14 dní). Po úplnom poskytnutí služby (zrealizovaní kontaktu/obhliadky) právo na odstúpenie od zmluvy zaniká.
Prípadné reklamácie vybavuje Prevádzkovateľ na e-maile: fluency@fluency.sk. Odpoveď na reklamáciu bude zaslaná do 30 dní.
Dozorný orgán: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj.